9月11日，中国移动（600941）江苏公司（以下简称“江苏移动”）在南京成功举办以“智联未来 共建康养新生态”为主题的智慧康养生态协同创新论坛。本次论坛汇聚了行业专家、生态伙伴及政府代表，共同探讨在老龄化社会加速到来的背景下，如何利用新一代信息技术应对养老挑战，共建智慧康养新生态。
会上，南京鼓楼区政府、江苏移动、中国移动智慧家庭运营中心，以及多家医疗科技企业、养老服务机构等智慧康养领域的重要合作伙伴，共同启动江苏移动智慧康养生态联盟仪式。各方将以“AI+康养”新模式，为现有养老服务体系建设提供新路径。
双产品矩阵落地，打造智慧康养新体验
产品操作复杂、门槛高，老年人“不会用、不敢用”；健康监测、医疗咨询、生活照护等需求分散于不同平台，碎片化供给导致体验割裂；专业服务及先进设备费用高昂，让普通家庭望而却步……对于很多用户而言，当前社会上的康养服务存在不少“痛点”问题。正如参会的鱼跃医疗（002223）企业代表所言，真正契合用户期待的康养服务，应兼具操作简便、价格可及、系统整合、响应及时，并能提供情感关怀的综合能力。
本次大会发布的江苏移动智慧康养服务平台，汇聚了悦心养老、鱼跃医疗、喜马拉雅、腾讯连连等超百家合作伙伴的50余款软件产品、200多款硬件产品。用户通过移动高清电视的“周边好生活”频道或手机端的“AI心守护”小程序，即可一键直达健康咨询、紧急呼救、在线挂号等多项服务，无需下载多个独立App或适应复杂操作，极大降低了智慧康养服务的使用门槛。
在产品选择方面，江苏移动建立了严格的筛选标准，对产品的外观和材质、充电安全性、功能便捷性、市场价格等方面进行评判，确保用户“用得上、用得起、用得顺”，更要“用得暖心、用得安心”，构筑起构筑起坚实而温暖的长久信任。不仅如此，通过整合医疗资源、智能设备、生活服务、情感陪伴等优质生态伙伴能力，避免了用户自行拼凑零散服务的麻烦，在一个平台上即可满足多方面养老需求，实现全面、连贯的关怀体验。
具体来说，江苏移动智慧康养服务平台通过“AI尚健康”与“AI心养老”双产品矩阵，为老年人构建起全天候、全场景的安全防护与情感陪伴体系。“AI尚健康”通过便捷健康咨询、用药贴心管理、饮食运动指导、快速健康解读、疾病风险评估、健康数据记录六大功能，为全家打造贴心的“家庭健康医生”；“AI心养老”则借助无感检测、采集和智能陪伴等设备，构建“守护、好眠、防摔、陪伴”四大服务，实现老年人在家庭场景中的7*24小时守护。
不少现场参会的用户感慨道，江苏移动智慧康养服务的面世，为他们提供了一种“科技赋能、服务贴心、使用放心”的新选择。
平台与生态协同，共建智慧康养新未来
随着我国社会老龄化程度持续加深，“银发浪潮”带来的挑战日益凸显。根据全国老龄办发布的相关报告指出，到2030年全国60岁以上人口将达到3.7亿人，占总人口的27%。国家连续出台多项政策，明确推动“智慧养老”产业发展，鼓励运用5G、人工智能、物联网、大数据等新技术，创新发展智慧健康养老产品、业态与模式。
可以说，康养产业在政策红利、市场需求和技术创新的共同驱动下，正迎来黄金发展期，呈现出规模持续扩张、内涵不断丰富、业态加速创新的趋势。然而，供需错配、人才短缺、区域发展不平衡等挑战也依然突出。江苏移动产品运营中心总经理朱同先在采访中表示，康养产业是一个机遇与挑战并存的广阔赛道，应更加注重质量提升、科技赋能和精准满足全龄人群多层次、个性化的健康美好生活需求。
活动现场，江苏移动与悦心养老、鱼跃医疗、喜马拉雅等企业签署全面战略合作协议。未来，各方将依托自身优势，共同构建覆盖居家养老、社区康养、机构服务全场景的智慧康养新生态。
在悦心养老的企业代表看来，与江苏移动合作是提升其智能化竞争能力的必然路径。依托“5+13+X”智算中心布局规划，江苏移动整合了自有、共建、社会等多样性算力，总规模超3EFLOPS，可为各类康养业务高效运行提供坚实的算力基础。与此同时，借助江苏移动自研的行业垂类AI大模型，产业链上下游可共同开发出融合性强、体验连贯的康养解决方案，显著提升产品服务水平，帮助企业更精准地响应老年群体的需求，从而在日益激烈的市场竞争中构建起差异化优势。
此外，江苏移动拥有超过2万个服务厅、8000 多名服务人员，以及覆盖全省的800余个网格，能够更精准、高效地触达用户，帮助康养产品与服务快速落地，极大降低企业的市场推广与用户培养成本。
更为重要的是，在康养这一高度敏感、强监管的领域，江苏移动在物联网设备纳管、数据安全治理等方面的深厚能力为企业合规运营和长期发展提供了强大助力。其严格的数据加密、访问控制与安全审计机制，为合作伙伴及用户打造了全方位的数据保障体系，营造安全、可靠的服务环境。
近年来，江苏移动持续深耕社区居家养老、民政惠老服务及医疗服务等领域，致力于将便捷、普惠的康养服务送入千家万户。此次发布会不仅标志着江苏移动将进一步整合技术、产品、服务与生态资源，全面贯彻落实国家积极应对人口老龄化的战略部署；更令人期待的是，人工智能、信息通信技术与康养产业的深度融合将催生更多创新实践，为行业发展注入新动力。
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